Vigente desde el 11 de julio de 2026 — versión 2026-07-11
El presente sitio, aplicación web y servicios asociados (en adelante, la “Plataforma” o “GERUX”) son operados por:
En adelante, el titular será referido como “GERUX”, “nosotros” o “el Prestador”, y la persona humana o jurídica que utiliza la Plataforma como el “Usuario”, “Cliente” o “Estudio”.
2.1. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y la utilización de GERUX, una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestión de expedientes jurídicos destinada a estudios jurídicos, abogados/as y profesionales del derecho.
2.2. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y de la Política de Privacidad. La aceptación se perfecciona al registrarse, contratar un plan o utilizar cualquier funcionalidad, y constituye manifestación de voluntad en los términos de los arts. 971, 979 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación (CCyCN). Al momento del registro, la Plataforma deja constancia de la fecha y de la versión de los Términos aceptados por el Usuario.
2.3. Si el Usuario actúa en representación de un estudio o persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.
2.4. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
| Término | Significado |
|---|---|
| Plataforma / Servicio | El software GERUX (SEJ) y todos sus módulos, accesible vía web. |
| Estudio (tenant) | Espacio de trabajo aislado de un estudio jurídico, con su propia base de datos. |
| Usuario | Persona humana con credenciales de acceso a un Estudio. |
| Administrador del Estudio | Usuario con rol de gestión (configuración, usuarios, integraciones). |
| Contenido del Usuario | Datos, expedientes, documentos, contactos y demás información cargada por el Usuario. |
| Sistemas Externos | Portales judiciales y de organismos públicos (PJN, MEV/SCBA, SRT) y servicios de terceros (MercadoPago, proveedores de IA —DeepSeek/OpenAI—, WhatsApp). |
| Robots | Procesos automatizados de consulta/sincronización con Sistemas Externos. |
| Suscripción | Contratación de un Plan por un ciclo (mensual o anual). |
GERUX ofrece, según el Plan contratado, las siguientes funcionalidades:
4.1. Gestión de expedientes: alta, edición, organización en carpetas, seguimiento de movimientos, estados y etapas procesales.
4.2. Gestión de personas y contactos: clientes, contrapartes y terceros vinculados a los expedientes.
4.3. Gestión de tareas y agenda: asignación de tareas, vencimientos, recordatorios y audiencias.
4.4. Documentos y escritos: carga, almacenamiento, previsualización y versionado de documentos; generación de escritos y reportes en PDF; plantillas de documentos.
4.5. Sincronización con Sistemas Externos (Robots): consulta automatizada de información en portales judiciales y de organismos públicos —Poder Judicial de la Nación (PJN), Mesa de Entradas Virtual / SCBA (MEV) y Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT)— utilizando las credenciales que el propio Usuario provee y autoriza (ver Cláusula 8).
4.6. Asistencia con Inteligencia Artificial (IA): generación de resúmenes y análisis de expedientes y movimientos mediante modelos de lenguaje de terceros (ver Cláusula 9).
4.7. Notificaciones: alertas en tiempo real dentro de la aplicación, por correo electrónico y, opcionalmente, por WhatsApp.
4.8. Contabilidad y facturación interna del Estudio: registro de honorarios, gastos y seguimiento financiero por expediente.
4.9. Administración multiusuario: gestión de usuarios del Estudio con roles diferenciados (Administrador del Estudio, Abogado, Asistente, Invitado).
GERUX podrá modificar, agregar o discontinuar funcionalidades, procurando no degradar sustancialmente el Servicio contratado y notificando los cambios relevantes.
5.1. Para usar GERUX el Usuario debe registrarse aportando datos veraces, completos y actualizados.
5.2. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El Usuario es responsable de su confidencialidad y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
5.3. Por seguridad, el sistema aplica bloqueo temporal tras 5 intentos fallidos de inicio de sesión y cierre de sesión por inactividad. Los enlaces de recuperación de contraseña tienen validez limitada (24 horas).
5.4. El Usuario debe notificar de inmediato a GERUX ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
5.5. GERUX podrá suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos de estos Términos, uso fraudulento o requerimiento de autoridad competente.
6.1. Planes disponibles. GERUX se ofrece bajo distintos planes con límites de uso (usuarios, expedientes, almacenamiento). Los precios, límites y características vigentes de cada plan son los publicados en la página de precios de la Plataforma al momento de la contratación o de cada renovación. La publicación en la página de precios constituye la única fuente de los valores vigentes.
6.2. Impuestos. Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS). Salvo indicación en contrario, no incluyen IVA (alícuota vigente del 21%) ni otros tributos, que se adicionarán y discriminarán en la factura electrónica conforme la normativa de ARCA (ex-AFIP).
6.3. Ciclos de facturación. El Usuario puede contratar con facturación mensual o anual. El plan anual puede ofrecer condiciones diferenciadas, que se informarán al contratar.
6.4. Medios de pago. Los pagos se procesan a través de MercadoPago u otros procesadores de pago que GERUX habilite. El Usuario acepta los términos del procesador de pagos correspondiente. GERUX no almacena datos completos de tarjetas; el procesamiento queda a cargo de dicho procesador.
6.5. Renovación automática. Salvo cancelación previa, la Suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales al contratado, debitándose o requiriéndose el pago con el medio registrado. El Usuario puede desactivar la renovación desde su panel o solicitándolo a contacto@geruxlegal.com.
6.6. Mora y suspensión por falta de pago. Ante la falta de pago a su vencimiento, GERUX otorga un período de gracia de 7 días. Transcurrido sin regularización, el Servicio podrá suspenderse. La información del Usuario se conservará por el plazo indicado en la Cláusula 14 antes de su eventual eliminación.
6.7. Modificación de precios. GERUX podrá modificar los precios de los planes, notificando con una antelación razonable (no menor a 30 días) por correo electrónico o dentro de la Plataforma. Las modificaciones rigen para el ciclo siguiente; el Usuario podrá cancelar antes de la renovación si no acepta el nuevo precio.
7.1. Período de prueba. GERUX ofrece un período de prueba gratuito de 14 días, sin obligación de pago. Finalizado el período, para continuar el Usuario deberá contratar un plan pago. Las funcionalidades y límites durante la prueba pueden ser restringidos.
7.2. Derecho de revocación. Cuando el Usuario revista la calidad de consumidor en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y de los arts. 1110 a 1116 del CCyCN, dispone de un plazo de DIEZ (10) días corridos desde la contratación para revocar la operación sin expresión de causa y sin costo. Podrá ejercer este derecho mediante el “Botón de Arrepentimiento” disponible en la página principal del sitio, conforme la Resolución 424/2020 SCI, o comunicándolo a contacto@geruxlegal.com. GERUX confirmará la recepción de la solicitud mediante una constancia con código de seguimiento y fecha y hora. Si el Usuario solicitó el inicio inmediato de la prestación, deberá abonar la parte proporcional efectivamente utilizada.
7.3. Este derecho no resulta aplicable cuando la contratación se realiza en el marco de una actividad comercial, profesional o empresarial del Usuario que excluya el carácter de relación de consumo.
8.1. Autorización del Usuario. Para utilizar la sincronización automatizada, el Usuario puede cargar voluntariamente sus credenciales de acceso a portales judiciales y de organismos públicos (PJN, MEV/SCBA, SRT). Al hacerlo, el Usuario autoriza expresamente a GERUX a utilizar dichas credenciales exclusivamente para consultar, en su nombre y representación, la información a la que el Usuario tiene acceso legítimo.
8.2. Titularidad y legitimidad. El Usuario declara y garantiza ser titular legítimo de dichas credenciales (o contar con autorización del titular) y estar habilitado para acceder a la información consultada. GERUX no verifica la matrícula profesional ni la legitimación del Usuario frente a los organismos.
8.3. Resguardo. Las credenciales de Sistemas Externos se almacenan cifradas y se utilizan únicamente para la ejecución de los procesos de consulta. El Usuario puede eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su Estudio.
8.4. Naturaleza de los datos obtenidos. La información sincronizada proviene de fuentes externas a GERUX. GERUX no garantiza la exactitud, completitud, vigencia ni disponibilidad de dicha información, que depende íntegramente de los organismos de origen. La información mostrada no reemplaza la consulta oficial ni el control directo del expediente por parte del profesional.
8.5. Plazos y términos de terceros. El Usuario es el único responsable del cómputo de plazos procesales, de las notificaciones y del seguimiento de sus expedientes. GERUX es una herramienta de apoyo y no sustituye la diligencia profesional. El uso de los Robots debe respetar los términos y condiciones de uso de los portales de cada organismo; GERUX no se responsabiliza por restricciones, bloqueos o sanciones que dichos organismos impongan al Usuario por el uso de accesos automatizados.
9.1. GERUX integra funcionalidades de IA (resúmenes y análisis de expedientes) provistas mediante modelos de lenguaje de terceros (actualmente DeepSeek y OpenAI). Para ello, determinado contenido del expediente puede ser transmitido al proveedor del modelo para su procesamiento, sujeto a sus propias políticas.
9.2. Los resultados generados por IA son orientativos y de apoyo, pueden contener errores, omisiones o imprecisiones (“alucinaciones”), y no constituyen asesoramiento jurídico ni opinión profesional. El Usuario debe revisar y validar todo contenido generado antes de utilizarlo.
9.3. GERUX no garantiza resultado alguno derivado del uso de las funcionalidades de IA y declina toda responsabilidad por decisiones que el Usuario adopte basándose en ellas.
10.1. Marco legal. GERUX trata datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
10.2. Roles. Respecto del Contenido del Usuario (datos de clientes, contrapartes, terceros y de los propios expedientes), el Usuario/Estudio actúa como responsable del tratamiento y GERUX actúa como encargado del tratamiento (prestador de servicios de tratamiento por cuenta del responsable). GERUX tratará dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones del Usuario y para prestar el Servicio.
10.3. Obligaciones del Usuario. El Usuario garantiza que cuenta con base de licitud suficiente (consentimiento u otra base legal) para cargar y tratar los datos personales de terceros en la Plataforma, y que cumple con sus deberes de información hacia los titulares de los datos.
10.4. Seguridad. GERUX implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: aislamiento de datos por Estudio (base de datos por inquilino), cifrado de credenciales sensibles, control de accesos por roles, registros de auditoría y copias de seguridad diarias cifradas con copia externa al servidor principal (ver Cláusula 14.5). Ningún sistema es absolutamente inviolable; GERUX no puede garantizar seguridad absoluta.
10.5. Subencargados. Para prestar el Servicio, GERUX puede recurrir a terceros (proveedores de infraestructura/hosting, procesador de pagos, proveedor de IA, servicio de WhatsApp y correo electrónico), comprometidos a niveles de protección adecuados.
10.6. Transferencias internacionales. Algunos proveedores (p. ej., IA) pueden procesar datos fuera de Argentina. El Usuario presta su conformidad con dichas transferencias, sujetas a las garantías exigidas por la Ley 25.326.
10.7. Derechos de los titulares. Los titulares de datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión. Tratándose de datos cargados por el Usuario, las solicitudes deben dirigirse a este último como responsable; GERUX colaborará razonablemente. Para datos propios de la cuenta, el Usuario puede contactar a contacto@geruxlegal.com.
El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La AAIP, órgano de control, atiende denuncias por incumplimiento.
11.1. GERUX reconoce que el Contenido del Usuario puede estar alcanzado por el secreto profesional del abogado (conforme la normativa de ejercicio de la abogacía y los códigos de ética profesional aplicables, y el art. 156 del Código Penal) y por el deber de confidencialidad.
11.2. GERUX se compromete a tratar dicho contenido como confidencial, a no acceder a él salvo para prestar soporte solicitado por el Usuario, cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente, y a no divulgarlo a terceros no autorizados.
11.3. El deber de confidencialidad subsiste tras la finalización de la relación contractual.
12.1. De GERUX. El software, su código, diseño, interfaz, marcas, logotipos y documentación son propiedad de GERUX o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas. Estos Términos otorgan al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, durante la vigencia de la Suscripción y para los fines del Servicio.
12.2. Del Usuario. El Contenido del Usuario es y permanece de su exclusiva titularidad. El Usuario otorga a GERUX una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.
12.3. Prohibiciones. Queda prohibido copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar, revender o crear obras derivadas de la Plataforma, salvo autorización expresa o lo permitido por ley.
El Usuario se obliga a:
13.1. Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y estos Términos.
13.2. No cargar contenido ilícito, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que contenga malware.
13.3. No realizar acciones que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio (accesos no autorizados, scraping de la Plataforma, sobrecarga deliberada, etc.).
13.4. No utilizar la Plataforma para fines distintos de la gestión jurídica legítima.
13.5. Mantener copias de respaldo propias de la información crítica, sin perjuicio de las copias que realice GERUX.
13.6. Respetar los límites de uso del Plan contratado (usuarios, expedientes, almacenamiento).
El incumplimiento habilita a GERUX a suspender o cancelar el Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
14.1. Disponibilidad. GERUX procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros o causas de fuerza mayor.
14.2. Mantenimiento. Las tareas de mantenimiento programado se procurarán realizar en horarios de bajo impacto, notificando cuando sea razonable.
14.3. Conservación tras la baja. Tras la cancelación o no renovación, GERUX conservará el Contenido del Usuario por un plazo de 60 (sesenta) días para permitir su exportación, transcurrido el cual podrá eliminarlo definitivamente. El Usuario es responsable de exportar su información dentro de ese plazo.
14.4. Portabilidad. Durante la vigencia y dentro del plazo de conservación, el Usuario podrá solicitar la exportación de su Contenido en un formato de uso común.
14.5. Copias de seguridad. GERUX realiza copias de seguridad diarias y cifradas de las bases de datos y de los documentos cargados, con una copia adicional almacenada fuera del servidor principal y verificación automática de las copias generadas. Este esquema tiene por finalidad la continuidad del Servicio y la recuperación ante incidentes; no constituye un servicio de archivo a disposición del Usuario ni garantiza un punto de recuperación específico. La información eliminada puede persistir en dichas copias, siempre cifradas, por un plazo adicional de hasta 60 (sesenta) días, transcurrido el cual se elimina en forma automática.
14.6. Restauración a pedido del Usuario. Las copias de seguridad son una medida interna de continuidad; su existencia no otorga al Usuario un derecho a exigir restauraciones a demanda. La restauración de información solicitada por el Usuario por causas que no sean imputables a GERUX (p. ej., datos eliminados o modificados por error del propio Usuario o de miembros de su Estudio) no está incluida por defecto en los planes: podrá prestarse como servicio adicional, sujeto a factibilidad técnica (alcance y antigüedad de las copias disponibles) y al costo vigente, que se informará y deberá ser aceptado por el Usuario antes de ejecutar la restauración. Los planes podrán incluir condiciones diferenciadas para este servicio, conforme se publique en la página de precios o se pacte por separado.
15.1. El Usuario acepta recibir comunicaciones operativas y de servicio por correo electrónico y, si lo activa, por WhatsApp (servicio prestado mediante integración con un proveedor de mensajería).
15.2. El envío de notificaciones por WhatsApp depende de servicios de terceros y de la disponibilidad de la red; GERUX no garantiza la entrega de cada mensaje ni la continuidad del canal, que puede verse interrumpido o suspendido por el proveedor. Las notificaciones son un complemento y no reemplazan el deber del Usuario de verificar el estado de sus expedientes.
15.3. El Usuario que active notificaciones por WhatsApp hacia terceros (p. ej., clientes) declara contar con el consentimiento de dichos destinatarios.
16.1. Herramienta de apoyo. GERUX es una herramienta de apoyo a la gestión del estudio: no suplanta la diligencia ni la responsabilidad profesional del Usuario, a quien corresponde en forma exclusiva el seguimiento de sus expedientes, el asesoramiento a sus clientes y el control de los plazos. GERUX no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni la exactitud, completitud o vigencia de la información proveniente de sitios o sistemas de terceros, oficiales o no (Sistemas Externos).
16.2. Supuestos de exclusión. De modo enumerativo y no taxativo, en la máxima medida permitida por la ley y sin perjuicio de las salvedades de la Cláusula 16.5, GERUX no será responsable por:
16.3. Disponibilidad. La responsabilidad de GERUX vinculada a la disponibilidad del Servicio se rige, cuando resulte aplicable, por el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
16.4. Tope de responsabilidad. En todo caso, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores, la responsabilidad total y acumulada de GERUX por todo concepto y por cualquier causa se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en los 3 (tres) meses anteriores al hecho generador del reclamo.
16.5. Salvedades imperativas. Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de GERUX por dolo o culpa grave, por daños a la vida o a la integridad física de las personas, ni los derechos que la legislación de defensa del consumidor (Ley 24.240) reconoce como irrenunciables. Las limitaciones y exclusiones precedentes rigen solo en la medida permitida por la ley aplicable.
17.1. Baja por el Usuario. El Usuario puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, por el mismo medio electrónico de contratación y con idéntica facilidad, mediante el “Botón de Baja” disponible en su panel y en la página principal del sitio, conforme el art. 10 ter de la Ley 24.240, o notificándolo a contacto@geruxlegal.com. GERUX confirmará la recepción de la solicitud mediante una constancia con código de seguimiento y fecha y hora. La baja surte efecto al finalizar el ciclo en curso; no genera reembolso por períodos ya iniciados, salvo el derecho de revocación de la Cláusula 7 o disposición legal en contrario.
17.2. Suspensión/cancelación por GERUX. GERUX podrá suspender o cancelar el Servicio ante: falta de pago (Cláusula 6.6), incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o ilícito, o requerimiento legal.
17.3. La cancelación no exime al Usuario de las obligaciones de pago devengadas hasta la fecha de baja.
18.1. GERUX podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con su fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se notificarán por correo electrónico con antelación razonable.
18.2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no los acepta, podrá cancelar su Suscripción conforme la Cláusula 17.
El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo de GERUX. GERUX podrá ceder estos Términos en el marco de una reorganización societaria, fusión o transferencia de activos, preservando los derechos del Usuario.
20.1. En las relaciones de consumo rige la Ley 24.240 y normas concordantes. Las cláusulas que resulten abusivas se tendrán por no convenidas, conservando validez el resto.
20.2. El consumidor puede acceder a los mecanismos de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor y al Sistema VOEF/COPREC según corresponda, y a las autoridades locales de aplicación.
Conforme a la normativa vigente, se informa el acceso a los canales oficiales de reclamo de Defensa del Consumidor.
21.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
21.2. Para toda controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, salvo que el Usuario revista la calidad de consumidor, en cuyo caso será competente el tribunal del domicilio del consumidor conforme al art. 36 de la Ley 24.240 y el art. 1109 del CCyCN.
22.1. Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.
22.2. Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), el Aviso de uso de Inteligencia Artificial y el plan contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. Dichos documentos se consideran incorporados por referencia y aceptados junto con estos Términos.
22.3. No renuncia. La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigir el cumplimiento futuro.
22.4. Notificaciones. Las comunicaciones se cursarán al correo electrónico registrado por el Usuario y al correo de contacto de GERUX indicado en la Cláusula 1.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos: